Política de Privacidade do bet7kk

1. Identificação do Controlador de Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma bet7kk (https://bet7kk.cam) é a empresa responsável pela operação da plataforma ("bet7kk", "nós", "nosso").

Para exercer seus direitos de titular de dados ou entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), utilize o canal indicado na Seção 12 desta Política. O endereço de e-mail de contato para assuntos de privacidade é [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

O bet7kk coleta dados pessoais nas seguintes categorias, dependendo da etapa de interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH, Passaporte ou outro documento com foto aceito para fins de verificação KYC (Know Your Customer);
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados parciais de cartão, conta Mercado Pago ou PicPay vinculada), histórico de depósitos e saques;
• Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat ao vivo, e-mail ou outros canais de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, horários de acesso e duração das sessões;
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas e jogos, valores apostados, resultados, bônus utilizados, preferências de jogo e frequência de acesso;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros, incluindo parceiros de verificação de identidade (bureaus de KYC), provedores de análise de fraude e operadoras de pagamento, para fins de validação cadastral e segurança das transações.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O bet7kk trata dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

1. Prestação dos serviços contratados: cadastro de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas, gestão de bônus e promoções;
2. Verificação de identidade e conformidade (KYC/AML): confirmação da identidade do usuário, verificação de maioridade (18+), prevenção à lavagem de dinheiro conforme exigido pela Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da SPA;
3. Prevenção a fraudes e segurança: detecção e bloqueio de atividades fraudulentas, uso indevido da plataforma, múltiplas contas e manipulação de resultados;
4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias, incluindo a ANPD, a SPA e o COAF;
5. Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações, solicitações de saque e demais interações com nossa equipe de suporte;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e ativar ferramentas de autoexclusão quando aplicável;
7. Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e comunicados relevantes, sempre com base no consentimento do usuário e com opção de cancelamento a qualquer momento;
8. Melhoria da plataforma: análise de dados agregados de uso para aperfeiçoar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novas funcionalidades.

4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo bet7kk está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamentos exigidos por lei, como KYC/AML, retenção de registros fiscais e atendimento a autoridades;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre ponderando os interesses e direitos fundamentais dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

O bet7kk não vende dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre com salvaguardas adequadas:

• Provedores de serviços e parceiros operacionais: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadoras de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, etc.), serviços de KYC e prevenção a fraudes. Esses parceiros atuam como operadores de dados sob contrato e estão proibidos de usar os dados para finalidades próprias;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou decisão administrativa de autoridade competente, incluindo a ANPD, o COAF, a Receita Federal, a SPA ou o Poder Judiciário;
• Proteção de direitos: quando necessário para prevenir fraudes, exercer ou defender direitos legais do bet7kk em processos judiciais ou administrativos;
• Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda total ou parcial do negócio, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado às obrigações desta Política.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais forem transferidos internacionalmente, o bet7kk garantirá que essa transferência ocorra:

• Para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme reconhecido pela ANPD; ou
• Mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes que garantam nível de proteção compatível com a LGPD; ou
• Com base no consentimento específico e informado do titular, quando aplicável.

7. Segurança dos Dados

O bet7kk adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todas as comunicações entre o navegador do usuário e nossos servidores são protegidas por criptografia de ponta a ponta;
• Controle de acesso restrito: os dados pessoais são acessíveis apenas aos colaboradores que efetivamente necessitam deles para desempenhar suas funções, com autenticação multifator obrigatória;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusões e atividades suspeitas operam 24 horas por dia;
• Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com certificação de segurança reconhecida internacionalmente, com backups regulares e criptografados;
• Política de senhas: senhas de usuários são armazenadas em formato hash com salting, nunca em texto simples.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o bet7kk notificará a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD e regulamentações aplicáveis.

8. Retenção e Exclusão de Dados

O bet7kk mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos de retenção previstos em lei:

• Dados cadastrais e de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance AML (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios;
• Registros de comunicações com suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento da interação;
• Dados de navegação e logs: mantidos por até 6 (seis) meses para fins de segurança, salvo necessidade legal de retenção por prazo superior;
• Dados de marketing (consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até solicitação de exclusão pelo titular.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O bet7kk utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, local storage) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, preferências de segurança). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados), sempre de forma agregada e anônima;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para entender o comportamento de navegação e exibir conteúdo relevante. Sujeitos ao consentimento do usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

10. Proteção de Dados de Menores

O bet7kk é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um menor forneceu dados pessoais à plataforma, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.

Responsáveis legais que suspeitarem que um menor criou uma conta no bet7kk devem contatar imediatamente nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11. Exercício dos Seus Direitos como Titular

Nos termos dos artigos 18 e 19 da LGPD, você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos mesmos;
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, quando você revogar o consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para finalidades específicas, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em outras bases legais que não o consentimento, quando em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação ao nosso canal do Encarregado (DPO) conforme descrito na Seção 12. Responderemos dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

12. Canal do Encarregado de Dados (DPO)

O bet7kk designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial para:

• Recebimento de requisições e reclamações de titulares de dados;
• Esclarecimento de dúvidas sobre esta Política de Privacidade;
• Comunicação com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientação interna sobre práticas de proteção de dados.

13. ANPD e Reclamações

Se você acredita que o bet7kk tratou seus dados pessoais de forma contrária à LGPD e não ficou satisfeito com a resposta do nosso DPO, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, parágrafo único, da LGPD.

A ANPD é o órgão federal responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais no Brasil e pode ser contatada pelos canais oficiais disponibilizados em seu portal institucional.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

O bet7kk reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nas orientações da ANPD. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail.

A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de alterações implica aceitação da versão atualizada.